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互联网+的持续发展,也引发了关于“互联网+”到底是该以技术、产品还是消费者、企业家为中心来推进的问题。
对此,周其仁教授坚定认为应该是以企业家为中心。“企业家去测消费者的需求、猜测技术的应用,猜对了就成功了,经济就发达了。所以,经济发展要给企业家自主选择,社会应该给企业家信息,让他们自由选择。”
杨元庆则认为,应该是消费者说了算,“以前,我们与用户的连接只有两次机会:销售、维修。这远远不够的,互联网帮助我们知道我们的用户画像,我们可以实时解决用户需求,从销售产品转变到经营客户的需求。比如我们跟腾讯管家的合作,这样就可以知道电脑运行中的各种问题,这样就能了解消费者需求、解决消费者面临的困惑。”
“这个问题还存在不确定性。”马化腾则表示,到底是新生代还是传统企业转向之后成为胜利者?现在两个流派的声音都有。
另外,企业该如何通过“互联网+”挖掘真实需求的问题上,马化腾也表示需要更多思考,“腾讯投资部门经常看各种项目,有一些是真实存在的需求,比如共享单车,传统上政府部门也提供共享单车,但是无法解决停车问题,通过移动互联网技术,这个问题很好地解决了,所以这个需求也就释放了。当然,也能发现很多‘伪需求’,很多人天马行空地去挖掘消费者需求、提出互联网+项目,其实就是为了骗投资。”